1: 以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします 2026/03/24(火) 14:42:30.18 ID:VF3hq7vS0
「0570」から始まるナビダイヤルは、電話した側が通話料を支払う仕組みですが、秋から値上げされることが決まり、不満の声が出ています。
ナビダイヤルは「0570」から始まる番号。1997年に始まり、電話をかけた発信者が通話料を負担する仕組みです。先月、サービス開始から初めて値上げが発表されました。
値上げは今年10月から始まります。携帯電話から発信する場合、これまで20秒につき11円でしたが、今後は30秒ごとに22円。1分で44円の通話料がかかることになります。
企業側がナビダイヤルを導入する理由の一つは、問い合わせの一本化です。全国各地に窓口がある場合や移転する可能性があっても、同じ番号で電話を受けることができます。また、音声ガイダンスを設定することで、担当する窓口の間違いを発生しにくくする効果もあります。
引用元: ・https://nova.5ch.io/test/read.cgi/livegalileo/1774330950/
2: 以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします 2026/03/24(火) 14:42:36.12 ID:VF3hq7vS0
「0570」ナビダイヤル値上げに不満の声 発信者が負担 10月から通話料1分44円
https://news.yahoo.co.jp/articles/a48bccd0eff1935a140ed32535362004bce774a6
4: 以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします 2026/03/24(火) 14:44:55.93 ID:Cv36Wzhm0
高すぎない？
5: 以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします 2026/03/24(火) 14:45:14.84 ID:SSb/9RVC0
吐き気を催す邪悪
8: 以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします 2026/03/24(火) 14:46:23.88 ID:yPNAPIUZ0
保留音聴くために大金払ってる模様
9: 以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします 2026/03/24(火) 14:46:34.05 ID:hxStNhd+0
なんか原価上がってるんやろ
10: 以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします 2026/03/24(火) 14:47:14.05 ID:pI3jM7/k0
保留中は向こうに負担させろよ
11: 以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします 2026/03/24(火) 14:47:56.62 ID:ys7WaBiRH
アフターサービスの一環やろ
客に払わせるな
12: 以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします 2026/03/24(火) 14:48:16.34 ID:E+lmpZGi0
平気で1時間保留とかさせる会社あるから困る
楽天モバイルとか
13: 以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします 2026/03/24(火) 14:48:30.67 ID:vk9RffBD0
まあクレーマー対策だからね
しゃーない
14: 以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします 2026/03/24(火) 14:48:31.51 ID:YC2SAegk0
ナビダイヤルでお繋げします
とかややこしいこと言うなよ
18: 以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします 2026/03/24(火) 14:50:22.79 ID:fNTMR+LlM
これで再配達も減るだろう
19: 以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします 2026/03/24(火) 14:51:09.08 ID:vCXLUcZg0
頑なに人間のオペレーターに繋げないサポセンあるよな
銀行に緊急で問い合わせあったのにAI相手に延々と押し問答しないと繋げて貰えなくてビビったわ
22: 以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします 2026/03/24(火) 14:52:00.73 ID:YC2SAegk0
>>19
めちゃくちゃ調べないとサポートの電話番号に辿り着けないのとかあるよな
21: 以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします 2026/03/24(火) 14:51:34.03 ID:qOg8vyFp0
Aの場合は1を
Bの場合は2を
Cの場合は…
って増やしまくればボロ儲けやん
27: 以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします 2026/03/24(火) 14:54:50.50 ID:vCXLUcZg0
>>21
今はAI相手に要件を声に出して読みあげろとかあるぞ
AIは「つまりこういう要件ですね！便利なネット手続きを案内しましょうか？（全然違う）」とか言って頑なに人間に繋げさせない
明らかに嫌がらせだわ
23: 以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします 2026/03/24(火) 14:52:28.48 ID:N3jj/PfZ0
クレーマー対策ではあるがどうにかならんのかとも思うわ
24: 以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします 2026/03/24(火) 14:52:55.00 ID:/SV+rdCT0
解約は最終的に電話しないといけないクソサービスに当たると大変
25: 以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします 2026/03/24(火) 14:53:15.16 ID:rwu6nNVD0
高すぎて草
26: 以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします 2026/03/24(火) 14:54:25.43 ID:n//UBS6G0
今までが安すぎた
29: 以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします 2026/03/24(火) 14:55:36.64 ID:C5hwDju30
ナビダイヤルを採用しとる企業側が値上げしとるわけやないんやろ？通話料を企業側が受け取るんか？
30: 以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします 2026/03/24(火) 14:55:44.79 ID:vaGmdwFR0
「ナビダイヤルです（宣言）」
31: 以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします 2026/03/24(火) 14:56:25.08 ID:o/zh+/PI0
余裕のある人にはwebで予約したら企業側から電話
急ぎの客はナビダイヤルで金払えでいいだろうに
33: 以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします 2026/03/24(火) 14:56:53.52 ID:vCXLUcZg0
ナビダイヤルは別にええんやが繋がってもない保留中に金取るのおかしくないか？
繋がるまで30分待たされたら1320円
36: 以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします 2026/03/24(火) 14:59:53.85 ID:vk9RffBD0
もうチャットだけでいいよな
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